De verleiding is groot om AI als ondernemer in te zetten: laat AI je blogs schrijven, je mails beantwoorden en je content plannen. Efficiënt, toch?
En ja, ik gebruik AI in mijn bedrijf. Best veel zelfs. Het is een waardevol hulpmiddel dat veel tijd bespaart. Maar er zijn ook taken die ik bewust níét aan de machines overlaat. Hier leg ik uit wat ik automatiseer in mijn onderneming en waar ik het stokje zélf vasthoud.
Wat ik wél automatiseer
- Contentideeën genereren met AI
Tools als ChatGPT gebruik ik voor brainstormen voor mijn blog en Instagram, SEO-titels en zoekwoorden, en marketingplannen. Niet voor eindredactie. - E-mails segmenteren en automatiseren
Mijn e-mails worden op basis van gedrag getriggerd (welke pagina iemand bezoekt, wat iemand downloadt). - Customer support met AI-FAQ’s en chatbots
Voor de veelgestelde vragen of retourprocessen. Altijd met een duidelijke “mens-knop” erbij. - Tijdwinst bij repetitieve taken
Denk aan transcripties, notities samenvatten, LinkedIn-posts herschrijven voor verschillende doelgroepen. - Inhoudelijke research versnellen
Ik laat AI samenvattingen maken van lange briefings of vergaderingen. Maar ik check altijd de bronnen zelf om geen dingen te missen.
Wat ik (nog) niet automatiseer
- Mijn tone of voice in content
AI kan prima schrijven, maar niet zoals ík het voel en zeg in het echt. Ik zet het dan ook in voor content inspiratie maar werk de ideeën zelf uit. Ik heb ten slotte deze blog opgebouwd ver voor kustmatige intelligentie was waar het nu is en ik vind het belangrijk om dat vol te houden. - Beslissingen over strategie of visie
AI kan opties geven, maar de context en nuance van mijn doelgroep begrijpt het niet zoals ik dat doe. AI is wijs maar heeft niet de jarenlange ervaring met mijn onderneming die ik zelf heb. - Klantcontact op maat
Elke klant is anders. Mijn DM’s, persoonlijke mails of salescalls? Die doe ik zelf. Allereerst omdat ik het leuk vind om contact te hebben met mijn klanten en ten tweede omdat AI niet in de buurt komt van een echt mens. - Creatieve conceptontwikkeling
Nieuwe formats, campagnes, lanceringsthema’s… daar wil ik geen algoritme tussen hebben. Inspiratie komt uit leven, niet alleen uit data. - Grenzen aangeven
AI werkt altijd. Ik niet. Ik wil geen business bouwen die draait op eindeloze output. Ook niet automatisch.
AI als ondernemer: tot slot
AI is mijn slimme assistent, niet mijn vervanger. Het helpt me sneller werken, maar het bepaalt niet wie ik ben als ondernemer. En dat is misschien wel het belangrijkste inzicht: je hoeft niet alles te automatiseren, om efficiënt te zijn. AI als ondernemer kun je prima inzetten maar laat het nooit je menselijkheid vervangen.
Je menselijke blik, empathie en creativiteit zijn nog altijd je sterkste punten.
