Een aantal jaar geleden keken bedrijven vrijwel alleen maar naar het aantal volgers van een account op Instagram. Genoeg volgers betekende een samenwerking, bij te weinig volgers werd je helaas over geslagen. Inmiddels hebben bedrijven (gelukkig) in de gaten dat volgers niet het enige is wat telt (buiten het feit om dat er veel mee gesjoemeld wordt). De term ¨engagement¨ vliegt je om de oren en ik vertel daar graag wat meer over. Want hoe meet je dat engagement nou, en wat zijn goede cijfers?
